Política e Privacidade

Conforme as normas previstas na Lei 13.709/18, que versa sobre a proteção de dados e as demais legislações pertinentes, apresentamos a Política de Privacidade e Segurança da Sentinel.

A Sentinel respeita as suas informações:
Nossa política de privacidade foi elaborada para afirmar nosso compromisso com a privacidade e a segurança das informações fornecidas pelos usuários. Quando você navega no site da www.sentinel.dev.br ou utiliza o software Sentinel está nos confiando suas informações, e, em respeito a essa confiança, e prezando pela transparência no relacionamento com os usuários, explicaremos abaixo de que forma os seus dados são tratados por nós. Leia com atenção as informações abaixo, pois, ao navegar neste site ou utilizar nosso software, o usuário concordará com os termos e condições previstos e com todos os outros avisos que possam aparecer nas páginas deste site ou software local, pertinentes a essa política de privacidade.

Tecnologia para sua segurança
A Sentinel armazena as informações recebidas em ambiente controlado e seguro. Este site possui Certificação Digital SSL (Secure Socket Layer ou Camada de Conexão Segura), tecnologia que criptografa todos os dados transmitidos entre o seu dispositivo e o nosso site. Com este recurso, tratamos seus dados com total segurança e privacidade, para evitar que pessoas não autorizadas acessem seus dados na rede.

Informações de navegação - Cookies
Este site recebe e armazena automaticamente informações em seus servidores sobre as atividades advindas do navegador, incluindo o endereço IP e a página acessada, através dos “cookies”. Os "cookies" permitem que você tenha uma experiência mais personalizada de navegação, já que eles reconhecem as suas preferências e ajudam a reconhecer o dispositivo na sua próxima visita. Os “cookies” não armazenam nenhuma informação pessoal.

Uso de Informações e Privacidade dos dados
Durante sua experiência em nossos site ou uso do software local, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de forma automática, com o objetivo de conferência, monitoramento e controle, ou fornecidas diretamente por você, como por exemplo para a realização de seu cadastro. Veja abaixo quais dados pessoais nós podemos coletar e em que situação. Sobre o cadastramento de seus dados e seu uso:
Através do software local, o usuário poderá cadastrar seus dados para fins de seu interesse.
De acordo com dados cadastrados pelos usuários, o sistema envia, automaticamente, mensagens com informações e notificação ao usuário referente aos serviços de interesse do usuário. Portanto, é de suma importância manter seu cadastro atualizado.
Abaixo as informações que o usuário poderá fornecer diretamente para a Sentinel através do software Sentinel, ou que a mesma poderá coletar através da navegação do usuário, e seus propósitos específicos.
Informações fornecidas pelo cliente para fins de cadastramento e desenvolvimento de atividade de controle de acesso:
CPF/CNPJ
RG
Nome/Razão Social
Telefone
E-mail
Endereço
Foto
Dados biométricos (tais como, mas não limitado a, foto do rosto e digitais)
Placa do veículo
Estas informações são armazenadas para fins de cadastro e identificação do perfil.
Ferramentas utilizadas pela Sentinel considerando dados cadastrados pelos usuários e navegação, e seus devidos fins:
Google Analytics: coleta informações de navegação sem a identificação direta do usuário;
Google Ads: ferramenta de mídia digital Google utilizando dados da navegação do usuário, sem identificação do mesmo;
Google Tag Manager: ferramenta para automatizar e gerenciar a inserção de tags de acompanhamento em um site, através da navegação do usuário, sem a identificação do mesmo;
Ferramentas de comunicação com o usuário, como e-mail, whatsapp, e outras, utilizando dados cadastrados pelo usuário para o envio de comunicados referente serviços prestados pela Sentinel e de interesse do usuário, e também para comunicação comercial de ofertas e negociações;

Objetivos para os quais usamos e compartilhamos suas informações
Usamos e compartilhamos suas informações para:
Relatórios de controle de acesso de entrada e saída de condomínios, empresas ou qualquer cliente Sentinel.
Criar e prestar manutenção de sua conta junto ao cliente Sentinel.
Criar e prestar manutenção de sua conta junto a Sentinel.
Identificação, autenticação e autorização.
Receber dados para a entrega de nossos produtos e serviços.
Fornecer serviços e informações relacionados à sua conta.
Atender adequadamente às solicitações e dúvidas, bem como prestar suporte
Melhorar e personalizar nossos produtos e serviços ofertados à você e sua empresa.
Enviar comunicações de marketing e promoções, com direcionamento de ofertas que podem ser relevantes para você, incluindo customização de conteúdo.
Assegurar a autenticidade de seus acessos à sua conta.
Detectar e prevenir fraudes.
Gerenciar e proteger nossas redes, serviços e comunicações com clientes.
Cumprir nossas obrigações legais e regulatórias.
Manter atualizados cadastros para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação.
Consultar os dados em bureaus privados e públicos para verificar se estão corretos, atualizá-los ou solicitar dados complementares.
Realizar pesquisas relacionadas a aceitação de nossos produtos e serviços.

Com quem nós podemos compartilhar os dados pessoais
Para a execução das atividades acima listadas, sempre que necessário, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com outras empresas do nosso grupo, com prestadores de serviço, parceiros ou com órgãos reguladores. Jamais comercializamos dados pessoais. Apresentamos a seguir um resumo destas possibilidades:
Prestadores de serviço: para que possamos disponibilizar nossos produtos e prestar os nossos serviços com qualidade, contamos com a colaboração de diversos prestadores de serviço, que tratam os dados pessoais coletados em nosso nome e de acordo com nossas instruções. Esses prestadores de serviço atuam principalmente para nos auxiliar.
Outras empresas: os seus dados pessoais podem ser compartilhados com outras empresas, que operam sob o mesmo nível de segurança e privacidade, para que possamos aprimorar os nossos produtos, serviços e soluções oferecidos aos nossos Clientes e/ou Usuários das nossas plataformas, bem como permitir uma gestão unificada de todo o nosso portfólio.
Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: nós devemos fornecer dados pessoais de Clientes e/ou Usuários, em atendimento a ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, obrigação legal ou regulatória, bem como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais, em geral em investigações envolvendo atos ilícitos.

Envio de comunicados e mensagens publicitárias
Através dos dados cadastrados pelos seus usuários, o sistema envia, automaticamente, mensagens com informações e notificação ao usuário referente aos serviços de interesse do usuário. Portanto, é de suma importância manter seu cadastro atualizado.
A Sentinel poderá também enviar comunicados e mensagens publicitárias aos usuários fazendo uso dos endereços de e-mail, Whatsapp e SMS cadastrados pelos mesmos.
Os softwares e site da Sentinel poderão conter vínculos (links) para outros sites que não pertencem a ela. A Sentinel não assume nenhuma responsabilidade em relação ao conteúdo ou às normas e práticas de privacidade de tais sites ou softwares. Recomendamos que os usuários leiam as declarações de privacidade desses sites ou softwares vinculados, pois suas práticas de privacidade podem ser diferentes das nossas.

Medidas de Segurança
A Sentinel investe continuamente e dispõe de medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados, alinhadas às melhores práticas de segurança da informação. Prezamos pela Confidencialidade, Integridade e Disponibilidade das informações e dos dados pessoais dos clientes, colaboradores e parceiros de negócios. Buscamos continuamente métodos de proteção contra ações danosas que visam utilizar, acessar, alterar e/ou destruir dados indevidamente, dentre elas, citamos:
Controle de acesso físico aos ambientes corporativos;
Acesso aos dados somente por profissionais que exercem funções necessárias para atendimento das finalidades específicas;
Monitoramento contínuo dos sistemas de informações, de modo a prevenir, detectar e bloquear ações danosas;
Armazenamento e transferência de dados utilizando métodos seguros.

Sobre a retenção e eliminação dos dados pessoais
De acordo com a legislação vigente, a Sentinel faz uso dos dados coletados pelo tempo necessário para atender as finalidades para as quais foram coletados, para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis, para atendimento do legítimo interesse da empresa, bem como para atendimento dos interesses dos titulares dos dados. A pedido do titular de dados, eliminaremos todos aqueles dados pessoais que forem permitidos pela legislação vigente, como sua subscrição às campanhas e notificações de Marketing, eliminação de contas e demais dados pessoais. Apenas manteremos os dados pessoais necessários para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, cumprimento de exigências fiscais, seguros, auditorias contábeis e/ou para o exercício regular de direitos da Sentinel, como prevenção a fraudes e subsídio para eventuais demandas judiciais/administrativas.

Seus Direitos
A Sentinel visa atender todos os direitos de nossos clientes, e, conforme definido na Lei, no que tange a tratamento de dados pessoais, você pode também exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre eles:
Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
Acesso aos dados pessoais.
Revogação do consentimento.
Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) não foi atendido.
Informação sobre as hipóteses e com quais empresas, parceiros e outras instituições podemos compartilhar ou receber dados pessoais referentes a você.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável.
Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita, e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direito.

Modificações de nossa política de privacidade
Estamos constantemente buscando aprimorar a experiência de nossos clientes. Assim, nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão de novas funcionalidades e serviços. Valorizamos a transparência no modo em que tratamos seus dados pessoais. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser publicada em nosso site.

Dúvidas
Caso você tenha perguntas ou dúvidas sobre essa Declaração de Privacidade, as práticas de privacidade da Sentinel, nossa coleta ou uso dos seus Dados Pessoais, ou se quiser acessar ou excluir seus Dados Pessoais, entre em contato conosco.
Nosso responsável pela Proteção de Dados poderá ser contatado através do e-mail contato@sentinel.dev.br.
Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre qualquer outro serviço prestado pelo site ou softwares, não deixe de nos contatar.
Recomendamos que verifiquem a versão atualizada desta Política de Privacidade.
Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais.

Última alteração: 06/08/2024.