Conformidade com a LGPD

Versão 2.0 · Última alteração: 14/06/2026 · Em vigor.

Esta página apresenta um resumo executivo da postura da Sentinel diante da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). O conteúdo completo e juridicamente aplicável encontra-se na Política de Privacidade e Proteção de Dados, que integra todos os contratos e o uso da plataforma.

Compromisso

A Sentinel Tecnologia (CNPJ 55.207.828/0001-07) é comprometida com a proteção de dados pessoais e mantém um programa interno de governança em privacidade alinhado à LGPD, ao Marco Civil da Internet e às orientações da ANPD. Esse programa inclui políticas internas formais, mapeamento contínuo das operações de tratamento (RoPA), Relatório de Impacto à Proteção de Dados (RIPD) quando exigido, treinamentos periódicos para o time e um Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) designado.

Cadeia de responsabilidades

A operação da plataforma envolve diferentes papéis, com responsabilidades juridicamente distintas. Em síntese:

• Empreendimento (condomínio, empresa, instituição) — atua, em regra, como Controlador dos dados de moradores, colaboradores, visitantes e prestadores que circulam em suas dependências. Define finalidades, bases legais e prazos de retenção.
• Administradora de condomínios — atua como Controladora dos dados que gerencia através do Sentinel ERP.
• Integrador parceiro — pode atuar como Operador ou como Controlador, conforme o modelo contratual firmado com o empreendimento. Em caso de omissão ou ambiguidade contratual, a Sentinel considera o integrador como Controlador.
• Sentinel — atua como Operadora ou Suboperadora dos dados inseridos na plataforma e como Controladora dos dados que coleta diretamente para fins próprios (visitantes do site, leads, marketing, gestão de pessoas e fornecedores).

A descrição detalhada da cadeia, com as responsabilidades de cada parte, está na Política de Privacidade — seção 3.

Dados tratados

A plataforma Sentinel pode tratar, conforme a finalidade contratada e as instruções do Controlador:

• Dados de identificação — nome, CPF, RG, data de nascimento, telefone, e-mail, endereço/unidade;
• Dados biométricos (sensíveis) — fotografia facial e templates digitais para reconhecimento, exclusivamente para controle de acesso físico, com salvaguardas específicas e consentimento destacado;
• Dados de veículos — placa, modelo e cor, para liberação automatizada quando aplicável;
• Registros de acesso — entrada e saída com data, hora e ponto de acesso;
• Dados de comunicação — registros de uso dos canais oficiais e do app;
• Dados de navegação no site — IP, identificador de dispositivo, páginas visitadas, conforme a Política de Cookies.

Bases legais utilizadas

A Sentinel se ampara nas hipóteses do art. 7º e art. 11 da LGPD, em especial: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (com avaliação prévia dos direitos do titular), consentimento (para dados sensíveis, marketing e cookies não essenciais) e garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular (para autenticação biométrica em controle de acesso).

Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode solicitar a qualquer momento, de forma gratuita:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade a outro fornecedor;
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre compartilhamentos e transferências internacionais;
• Revogação do consentimento;
• Revisão de decisões automatizadas (art. 20 da LGPD).

Como exercer

• Quando a Sentinel é Controladora (site, leads, marketing, gestão interna): envie sua solicitação para lgpd@sentinel.dev.br.
• Quando a Sentinel é Operadora (controle de acesso de empreendimento): a solicitação deve ser dirigida ao Controlador — síndico, administradora ou administração do empreendimento. Em caso de indisponibilidade, encaminhe para lgpd@sentinel.dev.br e direcionaremos ao responsável.

A resposta ocorrerá em até 15 (quinze) dias, conforme o art. 18, §5º da LGPD, podendo o prazo ser prorrogado em casos justificadamente complexos. Toda solicitação está sujeita à prévia verificação de identidade do titular.

Medidas de segurança

A Sentinel adota um conjunto de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo:

• Hospedagem em datacenters AWS no Brasil (sa-east-1), com isolamento de rede;
• Criptografia em trânsito (TLS) e em repouso (AES-256) para todos os dados;
• Web Application Firewall (WAF) e mitigação de DDoS;
• Bancos de dados em sub-redes privadas, sem acesso externo;
• Gestão de segredos em cofres dedicados; nenhuma credencial em código-fonte;
• Backup automatizado e criptografado, com testes periódicos de restauração;
• Filtragem automatizada (data scrubbing) que impede o envio de dados biométricos, senhas, tokens e dados financeiros para qualquer ferramenta externa de telemetria ou diagnóstico;
• Revisão de código com foco em segurança, análise estática (SAST), análise de dependências (SCA) e testes de intrusão (Pentest) periódicos;
• Princípio do menor privilégio com revogação imediata de acesso em desligamentos.

A descrição completa do programa está em Política de Privacidade — seção 12.

Encarregado pela Proteção de Dados (DPO)

Para garantir agilidade e a correta tramitação, solicitações relativas a privacidade, LGPD e exercício de direitos do titular devem ser dirigidas exclusivamente ao e-mail lgpd@sentinel.dev.br.

Documento completo

Para a versão integral, com todas as definições, finalidades, bases legais, subprocessadores, política de cookies, retenção e responsabilidades das partes, consulte a Política de Privacidade e Proteção de Dados.

Versão 2.0 · Última alteração 14/06/2026.